Памятка покупателю

ПАМЯТКА О ПОРЯДКЕ И СРОКАХ ВОЗВРАТА ТОВАРА ПОТРЕБИТЕЛЕМ.

1. Покупатель вправе отказаться от товара без объяснения причин в любое время до его передачи, а также в течение 7 дней после получения товара, не считая дня покупки.

2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Продавец вправе отказать в обмене или возврате, если товар получил повреждения в процессе доставки от покупателя к продавцу сторонними курьерскими службами (в этом случае покупатель должен предъявлять претензии к курьерской компании, которая повредила товар в процессе доставки).

3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

4. При отказе покупателя от товара надлежащего качества продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором за исключением расходов продавца на доставку покупателю товара не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования. Кроме того покупатель компенсирует продавцу необходимые транспортные расходы, понесённые в связи с организацией обмена или возврата товара. В то же время покупатель не вправе требовать от продавца компенсации за расходы на доставку товара от покупателя к продавцу, если эта доставка осуществляется за счёт покупателя.

5. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте использования товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара (экспертиза проводится за счёт продавца, но если будет обнаружено, что недостатки связаны с обстоятельствами, за которые продавец не отвечает, стоимость экспертизы возмещает покупатель). Покупатель вправе оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

6. Покупатель вместо предъявления требований, указанных в п. 5 настоящей памятки, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" для удовлетворения соответствующих требований покупателя.

7. Возврат товара надлежащего или ненадлежащего качества производится на основании заявления установленной формы и акта о возврате товара с указанием наименования товара, заполненных и подписанных покупателем, с приложением копии паспорта (со страницами регистрации по месту жительства и разворота с фотографией и информацией о гос. органе, выдавшем паспорт), а также документа, подтверждающего факт и условия покупки товара в магазине (кассового чека, товарного чека или иного документа). Возврат товара согласуется по телефону +7(495)150-03-10

8. В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется не одновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом способом, аналогичным оплате товара покупателем:

а) в случае безналичной оплаты стоимость товара возвращается на банковский счет покупателя способом, соответствующим способу оплаты товара в сроки, установленные внутренним регламентом соответствующих платежных систем. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием;

б) в случае оплаты товара наличными стоимость товара возвращается наличными с курьером. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием.

9. При возврате товара ненадлежащего качества расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец. При возврате товара надлежащего качества расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет покупатель.

ИП Максимов Дмитрий Андреевич

ОГРН 316774600424913, от 29.09.2016

Юридический адрес: 1055275 г. Москва ул. Гаражная дом 4

ИНН/КПП 771895508387/______________

р/с 40702810800000028868

Банк: ПАО «Промсвязьбанк»,  г.Москва

к/с 30101810400000000555

БИК 044525555

Корзина


Товары: 0 - 0.00 RUB
Перейти в корзину

 
 
Магазин "Энтузиаст-Авто запчасти"
г. Москва, ул. Гаражная, д. 4
Телефон: +7 (495) 150-03-10
Мы работаем ежедневно с 8:30 до 21:00